金蝶技术服务知识集锦03（K/3WISE）

1、怎样找回CDKEY？

【说明】

找回CDKEY的操作方法：打开金蝶社区：http://club.kingdee.com -【服务工具】-【找回CDKEY】，可以用您注册时留的联系人邮箱和序列号自主找回。如无注册邮箱则可在本提交页面下载【找回CDKEY申请表】。请完整填写申请表内容并加盖公章（可以为公章、合同专用章、财务专用章），并同时提供公司营业执照（扫描件），邮件发送至kd_reg@kingdee.com申请找回，谢谢！

  注：申请表中的公章、营业执照必须与产品名称一致，如不一致，先联系经销商走更名流程后再找回。

2、我公司有买XX产品，为什么我的号码没有绑定这个产品？

【答案】系统是根据您产品的许可用户来识别的，若您没有绑定这款产品，您需要去重新绑定一下就好了。具体的绑定方法是需要您公司的金蝶云平台管理员在金蝶云平台管理员将您添加到注册用户列表里面。

3、金蝶云（云ERP）产品开通环境流程是什么？

【说明】

金蝶云（云ERP）产品是租赁产品，开通环境（注册激活）流程如下：

1、金蝶云发送开通环境的链接至客户邮箱；

2、点击邮箱链接，完成企业认证；

3、认证通过后，运维开通环境；

4、开通环境之后，推送管理员账号密码信息至客户邮箱。

4、k/3wise产品是否支持国外会计准则？

【概述】

目前系统中不能选择国外会计科目的会计准则，建议在系统中手工录入国外的会计科目。

5、基础资料-成本对象中没有还原系数维护的页签？

没有勾选参数“对半成品进行成本还原”导致。

【操作步骤】

1、在K/3主界面依次单击【系统设置】-【系统设置】-【实际成本】，再双击【基础设置与维护】进入界面。

2、选择【参数参数设置】页签，勾选参数“对半成品进行成本还原”即可。

6、核算项目客户地址和联系人如何导出？

在基础资料打开客户的界面选择左上角的【客户】点击【修改】，在核算项目修改的界面勾选【简化显示】，这样就能显示出来。

【操作步骤】

1、使用administrator或者系统管理员组的用户登录金蝶K/3系统，打开【K/3主界面】；

2、依次单击【系统设置】-【基础资料】-【公共资料】-【客户】

3、点击左上角黄色文件夹的【客户】，再点击【修改】，打开核算项目修改的界面，在需要导出地址与联系人后勾选【简化显示】之后就能体现在【客户】的界面并且可以导出excel表格

7、基础资料-部门中有一个“是否虚拟部门”选项，有什么作用？

【概述】

“是否虚拟部门 ”选项控制于CRM中虚拟组织的新建，只有勾选了该选项，建立虚拟组织时才可以选到该部门。这个参数对k/3的使用没有影响

8、新增职员的时候没有显示详细信息？

参数设置将【隐含非必录信息】的参数取消即可。

【操作步骤】

1、使用有权限的用户登录金蝶K/3系统，打开【K/3主界面】；

2、依次点击【系统设置】-【基础资料】-【公共资料】-【职员】；

3、点击左上角的【新增】，在【职员-新增】的界面点击【参数设置】，将【隐含非必录信息】的参数取消即可